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產品問題


q為什麼手工皂上看起來有明顯水珠?product1

a由於手工皂成分含有「甘油」,是一種天然可幫助肌膚的保濕劑,它能將水分均勻地吸收於肌膚 中, 當水氣較重時, 皂的表面會有出水現象產生,屬正常現象,您可安心使用。

q要怎麼保存手工皂?

a置放於陰涼乾燥處,避免陽光直曬,使用過的香皂置放於有洞孔的皂盒上,保持乾燥,可增加使用 壽命, 如放置較久的手工皂, 已無法清潔肌膚時,可用來清潔物品、地板…等等。

q敷完面膜後需要清洗嗎?

a一般市面上面膜使用的成分大部分可以不再清潔,但如個人習慣覺得臉上濕黏感較不適,以清水沖洗即可。

q過敏體質可以敷面膜嗎?

a過敏體質和膚質較敏感者使用前務必確認成分是否可以使用,建議先將面膜敷在其體位上, 確認無過敏反應再敷於臉上, 使用前最好先諮詢專業醫師或醫療人員,如有過敏反應請立即就醫診治。

q樟芝飲要怎麼喝比較好?

a每日早晚各一瓶,一般於空腹喝吸收較好,且入口時不要馬上吞下,先含於口中約30秒後再吞下,可幫助身體吸收。

q食用牛樟芝產品,可和中西藥合併食用嗎?

a建議如有服用中西藥者,於服藥後一小時內不要食()用牛樟芝相關產品,最好間隔1~2小時候再食()用, 避免出現其危害作用, 特殊體質食用前請先諮詢專業醫師或醫療人員。

訂購問題

q我一定要在網購平台才可購買你們產品嗎?payment

a如不想使用網路銷售平台,可撥打(03)3112753有專人為您服務,但資料務必提供正確, 避免有出貨或配送異常發生, 且網站上將看不見您的訂單資料,如要查詢訂單相關問題則需來電詢問。

q我要怎麼付款?

a網購平台上購買有信用卡、ATM轉帳…等等選項可以選擇,如來電訂購者可告知付款方式, 一般是貨到付款or先匯款(ATM轉帳)後出貨。

商品配送

q我想知道我訂購完成商品的出貨時間?

a凡當天下午三點前的訂單,即當日出貨(可指定配送日期),於正常情況下隔天可配送完成,  若因不可抗拒因素, 如天氣不佳…等等,約三個工作天內到貨,請多多包涵,謝謝。

q訂單送出後,想要修改我的送貨資料時怎麼辦?delivery

a可於客服中心聯絡我們填寫資料,或者撥打(03)3112753有專人為您服務。

q需要運費嗎?

a我們會定期辦理活動,凡訂購活動商品即可享有免運費,一般訂單金額滿1000元(含)以上免運費,如未達免運標準, 運費酌收100元,網路銷售平台也常有免運活動。

 

 

 

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